Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 23.7.2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Zadara s.r.o., se sídlem Roháčova 145/14, 130 00 Praha, IČO: 01381652 (dále jen „prodávající" nebo „ROLETY AZ"), a zákazníkem při dodávce stínicí techniky na míru a souvisejících služeb (zaměření, výroba, montáž a servis).
2. Poptávka a objednávka
Poptávku lze podat prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka a nezávazná cenová nabídka nejsou objednávkou. K uzavření smlouvy dochází až potvrzením závazné objednávky oběma stranami.
3. Zaměření a cenová nabídka
Zaměření u zákazníka provádíme zdarma a nezávazně. Na základě zaměření zpravidla do 48 hodin připravíme cenovou nabídku. Vzhledem k výrobě na míru vychází konečná cena z konkrétních rozměrů, typu materiálu a způsobu montáže.
4. Cena a platební podmínky
Cena je uvedena v cenové nabídce, resp. v potvrzené objednávce. Přijímáme platby v hotovosti, převodem a na fakturu. U zakázek na míru můžeme požadovat přiměřenou zálohu; její výši uvedeme v nabídce.
5. Dodání a montáž
Standardní dodací lhůta je zpravidla 3–4 týdny od potvrzení objednávky, není-li dohodnuto jinak. Montáž zajišťujeme vlastními techniky v termínu dohodnutém se zákazníkem.
6. Záruka
Na mechaniku a motorizaci poskytujeme záruku 2 roky. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením nebo neodborným zásahem. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
7. Reklamace
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na info@roletyaz.cz nebo telefonicky na +420 774 904 572. Uveďte prosím číslo objednávky a popis vady. O způsobu a termínu vyřízení vás budeme informovat.
8. Odstoupení od smlouvy
U zboží vyrobeného na míru dle přání zákazníka nelze zpravidla odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1837 občanského zákoníku, neboť jde o zboží upravené podle přání spotřebitele.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.